রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি এক জায়গায়

6k882-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
6k882 আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি এক জায়গায়
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের কাছে আসুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে কিংবা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে আমাদের দল কার্যদিবসে প্রস্তুত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — কার্যদিবসে আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান এবং 'প্রোফাইল সম্পাদনা' বিভাগ থেকে পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও আস্থা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

6k882-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমতি ছাড়া তা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বিবরণ — তা শুধু পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — এর পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে সহায়তা দলের মাধ্যমে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে আপনি এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন কিনা। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তবেই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad-Rocket বিবরণ আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল সম্পাদনা করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের ইমেইলে জানালে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

মিথ্যা তথ্য, জালিয়াতি বা শর্তাবলি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে। এমন ঘটলে আমরা আপনাকে জানাব।

Rocket-সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেনের সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেখে দিলে সমাধান দ্রুত হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।