রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

6k882-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে ব্যবহার হয় তা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
6k882 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান অথবা ইমেইলে আবেদন করুন — অনুরোধ পাওয়ার পর দলটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল আবেদন ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই যেকোনো তথ্য-অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। লগ ইনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রধান ধাপ। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি মুছে ফেলার আবেদন করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে নিশ্চিতকরণ বার্তা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়; যাচাইয়ের পর দল নির্ধারিত সময়ে সাড়া দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর দিয়ে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইনের মেয়াদ মেনে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সেশন বা পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার কাজ করবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হবে।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা অনুসরণ করেই তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হয় এবং এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।